TMB

Planificador del servicio de metro de Barcelona

problema

Sustitución de la herramienta de planificación de personal por una solución a medida adaptada al proceso de gestión de personal de la empresa de transporte de Barcelona.

solución

Incorporar la gestión integral de asignación de recursos y desarrollar un módulo para la planificación de los empleados y los servicios teniendo en cuenta la demanda de personal en las líneas y estaciones de la red de metro, así como los turnos y habilidades de los empleados.

impacto

La solución aportada reduce significativamente los tiempos de respuesta, agiliza el proceso de replanificación, maximiza la cobertura del servicio con el personal disponible para todos los días y elimina procesos manuales innecesarios.