La volatilidad de la demanda y la crisis económica originadas por la pandemia han puesto a prueba la robustez y escalabilidad de los modelos operativos de las compañías aseguradoras. Esta situación debe hacer reflexionar a las entidades para que puedan reinventarse y salir más fortalecidas, afrontando el futuro con mejores garantías. Las compañías deben poner el foco…
Este artículo es un resumen del webinar “Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics” en el que hablamos sobre cómo utilizar el histórico de conversaciones telefónicas de los comerciales con los clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos. ¿Te perdiste el webinar y te gustaría poder verlo? Te dejamos…
Este artículo es un resumen del webinar “Hiperautomatización: aplicando IA a la automatización de procesos” en el que hablamos sobre la disciplina de la hiperautomatización, sus áreas de aplicación y exponemos un par de casos de uso en los que las compañías consiguen ser más resilientes gracias a las capacidades que les aporta la integración…
La toma de decisiones digitales o Digital Decisioning combina la inteligencia humana (aplicación de conocimiento y lógica de negocio humana a través de Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio o BRMS) y la Inteligencia Artificial (decisiones basadas en datos y predicciones a través de Machine Learning e IA) para automatizar de forma eficiente las…
Las tecnologías basadas en Inteligencia Artificial son muy útiles para sacar conclusiones y encontrar patrones entre cantidades ingentes de datos, algo que para un humano sería imposible. Pero tomar una buena decisión no requiere únicamente de datos, sino que también necesita conocimiento, una lógica experta que se aplique a esa decisión. En las decisiones de…
Según la consultora tecnológica Gartner, la hiperautomatización seguirá posicionándose como una de las tendencias tecnológicas principales para 2021. Un paso más allá en la estrategia de automatización de procesos por parte de las organizaciones, incluyendo capacidades de IA para automatizar la toma de decisiones. Tal y cómo comentábamos en el artículo «Tendencias tecnológicas y oportunidades…
Este artículo es un resumen del webinar «Utilidades de la previsión de la demanda en el sector retail» que se impartió el pasado 5 de noviembre. En el webinar nuestro experto en logística y Supply Chain, David Martínez, explicó cómo las compañías de retail tienen la capacidad de adelantarse a las necesidades de sus clientes y…
Las empresas de retail han estado experimentando grandes cambios en la demanda durante los últimos meses, lo que genera ciertos desfases entre la demanda y la distribución llegando a tener roturas de stock de ciertos productos. Con algoritmos de predicción de la demanda, las compañías de retail tienen la capacidad de adelantarse a las necesidades…
La Analítica Predictiva se utiliza para predecir un estado o resultado futuro aplicando diferentes técnicas estadísticas a los datos. Algunos ejemplos de resultados de la aplicación del análisis predictivo son: las predicciones de la demanda, del comportamiento de los consumidores o de las necesidades de mantenimiento de las máquinas. Entre las técnicas analíticas utilizadas para…
En el mundo actual de la gestión de proyectos de desarrollo software existen múltiples metodologías. La realidad es que la mayoría de los responsables y líderes no se adhieren a una metodología única, sino que combinan varias prácticas para adaptarse a lo que el proyecto requiera. Según la encuesta “Pulse of the Profession 2019” de…