En la actualidad, el sector financiero enfrenta una compleja paradoja: mientras la digitalización abre puertas a innovaciones y eficiencias sin precedentes, también intensifica la amenaza de riesgos y vulnerabilidades digitales. Esta dualidad ha llevado a la Unión Europea a tomar medidas significativas para proteger su sistema financiero, culminando en la aprobación del Reglamento sobre la…
En este whitepaper explicamos cómo a través de las diferentes capacidades y técnicas de Hiperautomatización, se puede conseguir un proceso de recobros más eficiente y personalizado. Los sucesos ocurridos en estos últimos años como la crisis sanitaria del covid-19, la guerra entre Ucrania y Rusia, así como la crisis de las materias primas, amenazan con…
Hay algunas propuestas que pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad de la gestión comercial, y por tanto, la rentabilidad del canal directo ejercido a través de las sucursales y call center.
La aplicación de técnicas analíticas avanzadas y la capacidad de analizar distintas estrategias pueden ayudarnos a tomar las decisiones correctas que garanticen una distribución sobre la fuerza comercial más efectiva, alineando los objetivos globales de las organizaciones con los objetivos individuales de la red comercial lo que mejorara la rentabilidad.
Como ya sabéis, la hiperautomatización, automatización de procesos digitales o automatización inteligente de procesos, es la disciplina que combina distintas tecnologías con capacidades de optimización, predicción y automatización basadas en IA, para facilitar la digitalización de procesos de negocio buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. Su ecosistema tecnológico está formado por tecnologías que cubren: la…
En este artículo contamos el caso de uso de un modelo de detección de fraude de identidad o de solicitud. Solución planteada, desarrollo del modelo, resultados del mismo y posibles mejoras. El fraude de identidad o de solicitud Según la AEECF (Asociación Española de Empresas Contra el Fraude), el fraude on-line está creciendo de forma exponencial debido a la…
Descubre cómo aplicando Inteligencia Artificial (IA) puedes abordar una estrategia de hiperpersonalización de productos y servicios financieros, y mejorar el compromiso de tus clientes. Las entidades bancarias han contado siempre con una gran cantidad de datos sobre sus clientes, una información que ha servido al sector durante años para generar nuevos productos financieros, calcular riesgos,…
En la actualidad las entidades financieras se enfrentan a nuevos retos marcados por la avalancha de nuevas leyes y reglamentos, el aumento de fraude y malas prácticas durante el último año, y la obligatoriedad de transparencia impuesta por los organismos regulatorios. Por eso en este artículo explicaremos la importancia de las soluciones RegTech y cómo…
Este año 2020 sin duda ha estado marcado por la llegada del COVID-19 y sus repercusiones en la sociedad y en el mercado. Los resultados directos de la pandemia (incertidumbre, morosidad, falta de viabilidad de los negocios más expuestos, o volatilidad de la demanda) unidos a las medidas para la mitigación de la crisis (ERTES,…
Este artículo es un resumen del webinar “Optimización de acciones comerciales” en el que contamos cómo utilizar las técnicas analíticas más avanzadas para la gestión de las acciones comerciales, mejorando la planificación de la actividad de los agentes, alcanzando una mayor rentabilidad y eficiencia en la prestación de servicios. ¿Te perdiste el webinar y te…
La sesión ‘Automatización Inteligente: tecnologías clave más allá del RPA‘ del IBM Think Spain 2020, constó de dos partes: una introducción de la mano de Fernando García Estévez (Business Automation Leader en IBM España) sobre las tecnologías de automatización inteligente, y una entrevista a Ramón Aliaga (Director IT para Servicios Bancarios y Filiales en Caixabank)…