Speech Analytics

Extrayendo valor de las conversaciones telefónicas a través de Speech Analytics

Este artículo es un resumen del webinar “Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics” en el que hablamos sobre cómo utilizar el histórico de conversaciones telefónicas de los comerciales con los clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos. ¿Te perdiste el webinar y te gustaría poder verlo? Te dejamos…

IA automatización

Hiperautomatización: Aplicando IA a la automatización de procesos

Este artículo es un resumen del webinar “Hiperautomatización: aplicando IA a la automatización de procesos” en el que hablamos sobre la disciplina de la hiperautomatización, sus áreas de aplicación y exponemos un par de casos de uso en los que las compañías consiguen ser más resilientes gracias a las capacidades que les aporta la integración…

Hiperautomatización

Hiperautomatización: la tendencia tecnológica estrella para 2021

Según la consultora tecnológica Gartner, la hiperautomatización seguirá posicionándose como una de las tendencias tecnológicas principales para 2021. Un paso más allá en la estrategia de automatización de procesos por parte de las organizaciones, incluyendo capacidades de IA para automatizar la toma de decisiones. Tal y cómo comentábamos en el artículo “Tendencias tecnológicas y oportunidades…

Resolución eficiente del problema del viajante: Solución dinámica basada en callbacks

Resolución eficiente del problema del viajante: Solución dinámica basada en callbacks

Este artículo es un resumen del webinar «Resolución eficiente del problema del viajante: Solución dinámica basada en callbacks» que se impartió el pasado 23 de Septiembre. El webinar trató sobre la complejidad computacional del problema del viajante, y cómo solucionarlo a través de una solución dinámica basada en callbacks, con ejemplo de aplicación y resultados.…

Problema del Viajante

Buscando una solución eficiente para el Problema del Viajante

El Problema del Viajante, o en inglés `TSP´ Travelling Salesman Problem, es uno de los casos más estudiados en Investigación Operativa (OR Operational Research) y en las demás ciencias de computación. Este problema consiste en: dado un conjunto de ciudades y la distancia entre cada par de estas ciudades, encontrar el recorrido cuya distancia total…

proyectos desarrollo software

Metodologías de proyectos de desarrollo software

En el mundo actual de la gestión de proyectos de desarrollo software existen múltiples metodologías. La realidad es que la mayoría de los responsables y líderes no se adhieren a una metodología única, sino que combinan varias prácticas para adaptarse a lo que el proyecto requiera. Según la encuesta “Pulse of the Profession 2019” de…

Digital Decisioning

Digital Decisioning: gestión de la decisión integrando analítica avanzada y reglas de negocio

Como comentábamos en el artículo “Aplicando Inteligencia Artificial a la toma de decisiones”, Digital Decisioning es la disciplina que se encarga de la toma de decisiones empresariales utilizando e integrando diferentes técnicas de Inteligencia Artificial. Utiliza la gestión de la decisión para ofrecer valor de negocio a través de la IA, utilizando reglas de negocio…

Analítica Prescriptiva en ia

El valor de la Analítica Prescriptiva en el marco de la Inteligencia Artificial

El pasado 20 de junio impartimos el webinar “El valor de la Analítica Prescriptiva en la IA”. En él, uno de nuestros expertos en Analítica Avanzada de datos explicó en qué consiste esta técnica analítica, cómo funciona y qué beneficios aporta para el negocio. Si te lo perdiste y tienes interés en saber más… ¡Estás…