Desafío En los siniestros de automóviles, la selección y asignación de talleres es un elemento clave tanto para el control y la optimización de los costes de reparación como para la satisfacción del cliente. Este proceso adquiere mayor relevancia en un contexto de mercado donde la inflación y el incremento de los costes de reparación…
Seguro que alguna vez habrás escuchado alguno de estos términos: Sistema de Gestión de Reglas de Negocio, BRMS, Business Rules Management System, Sistemas Expertos… Pero, ¿sabes qué son realmente estas herramientas tecnológicas y qué aportan a los ecosistemas IT de las compañías? ¿Qué es un Sistema de Reglas o BRMS? ¿Qué no es un Sistema…
Desafío Como parte de la transformación tecnológica de una compañía es probable que llegue un momento en el que se deba renovar una aplicación o un conjunto de aplicaciones, lo que implicará un cambio del sistema en uso por uno nuevo. Si la compañía utiliza un sistema desarrollado a medida y lo ha implantado en…
Qué es DMN: explicación, niveles y ventajas La notación DMN es el estándar o norma que se utiliza para describir, modelar y visualizar decisiones de negocio. De esta manera las decisiones pueden ser comprendidas y compartidas por diferentes plataformas compatibles y organizaciones. Además, tener una notación común hace posible que las decisiones sean entendidas por…
En este artículo hablamos sobre una arquitectura HATP (High Availability & Time Performance) que hemos desarrollado para escenarios con tiempos críticos. Uno de los puntos más importantes que se han de decidir a la hora de diseñar una arquitectura está relacionado con el rendimiento y disponibilidad de los servicios. Muchas veces estos servicios dependen de…
En la búsqueda por agilizar y automatizar la toma de decisiones basadas en reglas de negocio, muchas compañías ya han confiado en plataformas de Digital Decisioning de empresas como FICO, IBM, PegaSystems, Appian, RedHat o Actico. Se trata de una tecnología robusta y de probada eficacia que busca centralizar las decisiones más importantes de una compañía. Estas plataformas permiten separar la lógica…
La inversión por parte de las aseguradoras en mejorar el proceso de suscripción tiene un impacto directo en el ahorro de costes y en la mejora de captación y retención de clientes. Por lo general la fase de contratación de pólizas es larga y compleja, algo que no pueden permitirse las entidades en la sociedad de inmediatez en la que…
En este artículo Eugenio Martín Quetglas habla sobre la importancia de la inmediatez en la gestión de siniestros de las aseguradoras ? En esta nueva era de experiencia del cliente, cuando los asegurados comunican un siniestro quieren saber que la respuesta de su aseguradora será rápida y las gestiones se realizarán de forma eficiente. En…
Dentro de un sistema de emisión y suscripción de pólizas, una parte funcional clave es la tarificación de productos. En el momento inicial del proyecto una de las principales compañías del sector asegurador estaba sufriendo la rigidez que tenía su tarificador, generándole grandes costes de mantenimiento.
«Resolución del Challenge de Decision Management Community – Tax Decision Table» , por Daniel Rodriguez Escabias y Alberto Grande Gómez. Desafío Desde DECISION MANAGEMENT COMMUNITY proponen cada ciertos meses unos retos sobre Decision Management que cuelgan en su web, en los que cualquiera puede participar y mandar su solución utilizando cualquier sistema de gestión de decisiones y reglas de…