compromiso de los clientes

Infografía: Cómo la IA favorece el compromiso de los clientes

En la actualidad ya son muchas las empresas que implementan la Inteligencia Artificial en sus operaciones y procesos para optimizar, automatizar y mejorar las diferentes áreas de negocio. De hecho, el 53% de las empresas ya utiliza IA para sus estrategias de negocio. Y cada vez son más las que están utilizando esta tecnología para intentar…

REE

Testimonio de Pablo Martín Muñoz, Red Eléctrica de España

Jefe Departamento Aplicaciones para la Operación en Red Eléctrica de España (REE)   ¿Podrías explicar brevemente cuál es el papel de tu departamento en REE? El Departamento de Aplicaciones para la Operación tiene como misión desarrollar y mantener software especializado para la operación del sistema eléctrico en todas sus vertientes, con el fin de garantizar…

Entrevista a Marcelo Sanz Gonzalo, Metro de Madrid

El Proyecto trata de automatizar, en función de una serie de peticiones y variables a considerar, la asignación de turnos del personal destinado a la conducción y a la atención en estaciones. Las asignaciones deben cumplir los acuerdos existentes, ser fiables y coherentes. Además deben poder adaptarse en función de la situación de las personas y de las necesidades del negocio en cada momento.