Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics

Webinar I 25 Febrero 17h CET


Utiliza el histórico de conversaciones telefónicas de los diferentes comerciales con distintos clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos.


¿Cómo son las conversaciones entre agente-cliente?

¿Qué patrones de venta puedo encontrar en estas conversaciones?

¿Qué estrategias debería tomar para ser más eficiente en mi proceso de venta?


Da respuesta a estas preguntas combinando distintas tecnologías de forma estructurada. Implementa una lógica capaz de extraer y explotar la información recogida en las conversaciones telefónicas con tus clientes. Analiza y estima patrones para maximizar el impacto en las ventas y la calidad en la gestión de reclamaciones e incidencias.

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