Diseña, crea y ejecuta servicios de Automatización Inteligente, aplicaciones y trabajadores digitales en un entorno low-code
Descubre cómo la combinación de BPMS + BRMS + IA puede ayudarte a mejorar enormemente la eficiencia de tus procesos de negocio y la experiencia del cliente.
¿Qué es la hiperautomatización?
La hiperautomatización, automatización de procesos digitales o automatización inteligente de procesos, es la disciplina que combina distintas tecnologías con capacidades de optimización, predicción y automatización basadas en IA, cuyo objetivo es facilitar la digitalización de procesos de negocio de extremo a extremo buscando su eficiencia y el incremento de las habilidades de las personas en cada área de la compañía.
¿Qué permite hacer?
Ecosistema tecnológico
La hiperautomatización combina e integra diferentes tecnologías:
BPMS
Gestión por procesos – Business Process Management Suites. Orquestación de procesos end-to-end.
BRMS
Decision Management – Digital Decisioning. Sistemas para la toma de decisiones basadas en reglas de negocio.
Inteligencia Artificial
Técnicas analíticas para la obtención del valor de los datos. Machine Learning, Natural Language Processing, Best Next Action.
Document Processing
Sistemas para la captura y procesamiento de documentos. OCR – Optical Character Recognition.
RPA
Robotic Process Automation, para la automatización de tareas repetitivas y de poco valor.
ECM
Enterprise Content Management Services para el almacenamiento y gestión del contenido de la organización.
“La hiperautomatización es ahora inevitable e irreversible. Todo lo que puede y debe automatizarse, será automatizado.”
Brian Burkle, Vicepresidente de Investigación en Gartner.
“La combinación de estas tendencias en torno a la automatización, la inteligencia artificial y el desarrollo low-code son el núcleo de la hiperautomatización.”
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“El uso de sistemas expertos o de IA aplicada con una mentalidad de diseño end-to-end de cada proceso, nos parece que no es solo el futuro, sino que está siendo el presente.»
Ramón Aliaga, Director IT para Servicios Bancarios y Filiales en Caixabank.
Beneficios
La combinación de las diferentes tecnologías consigue:
Mejora de la productividad de los empleados
Automatiza las tareas repetitivas y dota a los empleados de las capacidades tecnológicas necesarias para desempeñar su trabajo aportando valor humano.
Mejora de la experiencia del cliente
Incorpora inteligencia a la automatización, reduciendo los tiempos de respuesta, y logrando un alcance significativo y coherencia en las experiencias de los procesos que utiliza el cliente.
Aumento de la visibilidad y la eficiencia operativa
Recolecta y visualiza KPI’s de rendimiento en todo momento para poder optimizar los procesos y las decisiones operativas. Controla el ROI de la automatización para una escalada continua.
¿Por qué aplicar Hiperautomatización?
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de los líderes de negocio dicen que la automatización puede ahorrarles hasta 3h de trabajo al día
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de los empleados que realizan tareas no rutinarias dependerán de la IA en sus trabajos para 2022
decide4AI ofrece las mejores capacidades de hiperautomatización
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Líderes del mercado de la Hiperautomatización
Descubre los principales líderes en el mercado de la automatización con IA.
Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites.