TMB
Planificador del servicio de metro de Barcelona
problema
Sustitución de la herramienta de planificación de personal por una solución a medida adaptada al proceso de gestión de personal de la empresa de transporte de Barcelona.
solución
Incorporar la gestión integral de asignación de recursos y desarrollar un módulo para la planificación de los empleados y los servicios teniendo en cuenta la demanda de personal en las líneas y estaciones de la red de metro, así como los turnos y habilidades de los empleados.
impacto
La solución aportada reduce significativamente los tiempos de respuesta, agiliza el proceso de replanificación, maximiza la cobertura del servicio con el personal disponible para todos los días y elimina procesos manuales innecesarios.