La situación actual de crisis en la que nos encontramos obliga a las compañías aseguradoras a replantear su modelo de negocio y la forma de comunicarse con sus clientes. Ahora más que nunca, la fidelización, la velocidad de reacción y la transformación digital, son ejes vertebradores que deberán afrontar las compañías aseguradoras si quieren mantener…
En este artículo hablaremos sobre la aplicación de técnicas de Inteligencia Artificial para la planificación óptima de servicios de vigilancia. Primero explicaremos cómo se suele hacer la planificación del personal en las compañías, después veremos la complejidad del problema de planificación del personal de vigilancia mediante un ejemplo sencillo, y finalmente explicaremos cómo se tiene…
En este artículo veremos qué beneficios aporta la implementación de un sistema BRMS en una compañía de seguros, cuales son las fases del proceso, y su implementación con otras disciplinas tecnológicas como el Machine Learning o la Optimización Matemática. En el sector seguros son muchas las decisiones que deben tomar las compañías cada día, como…
Del proceso clásico de sanciones a empleados por ausencias o retrasos, al sistema automatizado con integración de servicios con un iBPMS (intelligent Business Process Management Suite) Cuando un proceso empresarial no funciona como se espera y su rendimiento es pobre e ineficiente, se necesita llevar a cabo un cambio integral y radical en él. Dentro…
En el sector asegurador actual, debido a la alta competencia y a unos clientes cada vez más exigentes, ya no vale centrarse únicamente en captar nuevos usuarios. A la hora de renovar una póliza, si no has conseguido fidelizar al cliente, la posibilidad de que cambie de empresa aseguradora es muy alta. Por lo que…
En un artículo anterior se explicaba de forma divulgativa la matemática que hay detrás de un proyecto de mantenimiento predictivo. Este artículo pretende ilustrar un problema concreto: la detección de anomalías en molinos de viento. Funcionamiento de un molino Un molino de viento es una máquina que utiliza la energía del viento para diferentes…
¿Tienen las máquinas la capacidad de aprender cosas nuevas? Sí, aquellas que tienen datos y capacidad de cómputo. Es lo que se conoce como Machine Learning, una rama de la Inteligencia Artificial por la que, a través de diferentes técnicas y algoritmos, las máquinas son capaces de aprender y ejecutar nuevas tareas para las que…
En este artículo, presentaremos de forma global un escenario del modelo de negocio que se está implantando y demandando cada vez más en el mercado de los seguros de coches a nivel mundial, usaremos el modelo “Pay as you Drive ”, el cual se presenta como una opción a la forma tradicional en cómo los clientes pagan por los servicios contenidos en el contexto de la conducción de un vehículo. Nos enfocaremos en la captura de los datos producidos por el conductor durante su conducción, la recopilación y el tratamiento de los mismos que permitan crear un perfil.