Ciclo de vida BPM dividido en fases (definición – implementación – evaluación) Como explicamos en nuestro anterior artículo sobre conceptos básicos de BPM, la gestión por procesos es una disciplina de gestión que se basa en un modelo empresarial alineado a la estrategia definida. Pero entonces, surge la inquietud en profundizar sobre el qué y…
En este artículo veremos qué beneficios aporta la implementación de un sistema BRMS en una compañía de seguros, cuales son las fases del proceso, y su implementación con otras disciplinas tecnológicas como el Machine Learning o la Optimización Matemática. En el sector seguros son muchas las decisiones que deben tomar las compañías cada día, como…
La Gestión por Procesos de Negocio, (BPM, del inglés Business Process Management) es una disciplina de gestión empresarial holística que integra tanto otras disciplinas relacionadas, técnicas y mejores prácticas del pasado y presente; así como todas las tecnologías necesarias para dar vida a su implementación y ejecución. Está enfocada en conseguir la mejora continua de…
Actualmente, gracias al avance de las nuevas tecnologías y de técnicas analíticas avanzadas, son muchas las áreas que se pueden optimizar en las compañías de seguros, como suscripción, tarificación o pricing, fidelización o engagement, reclamaciones, siniestros, fraude y cumplimiento o compliance. En ocasiones anteriores ya hemos comentado la importancia que tiene para las empresa en…
El aumento de la demanda en retail de alimentación durante el confinamiento La situación que vive España actualmente debida a la pandemia de COVID-19, llevó al gobierno a instaurar hace más de dos semanas el estado de alarma en todo el país. Estado que obliga al confinamiento domiciliario de la población y al cierre de…
Ayer nuestro compañero David Martínez impartió un webinar sobre las últimas tendencias de planificación logística basadas en Inteligencia Artificial. Tal y como nos comentaba, son múltiples las aplicaciones de IA y algoritmos de Machine Learning en el proceso logístico. Pero todas ellas buscan lo mismo, optimizar la cadena de suministro para minimizar los costes sin…
La mayoría de las empresas basan sus acciones en la toma de decisiones. Por ejemplo, una empresa de seguros toma a diario decisiones como: “¿aceptamos a un posible tomador, sí o no”, “aceptamos la reclamación, sí o no”. Automatizar estos procesos de toma de decisiones, puede conseguir que las empresas sean mucho más receptivas y…
Durante los últimos años, debido al aumento de los e-commerce y los pedidos online (con un aumento de 28,6% en España en los últimos 6 meses), los operadores logísticos se han tenido que enfrentar a múltiples retos. No sólo han aumentado el número de pedidos, las flotas y las rutas de distribución, si no que…
En esta infografía podrás ver todos los puntos en los que se puede optimizar la cadena de suministro para conseguir una planificación logística integral óptima. Desde la fabricación del producto, hasta que éste llega al cliente final (en tienda o a domicilio), incluyendo el proceso de logística inversa por devolución de productos por parte del…
Los asistentes virtuales o chatbots pueden ayudar enormemente a las compañías del sector seguros. En este artículo vamos a ver las diferentes aplicaciones de esta tecnología y qué ventajas aporta esta a las empresas de seguros. En una sociedad en la que la cultura de la inmediatez viene de la mano de la revolución digital…