La razón de esta aparición de bots conversacionales es el vertiginoso avance de la Inteligencia artificial en los últimos años, en especial en lo que se refiere a la Inteligencia Cognitiva, aquella que apuesta porque las máquinas perciban el entorno y resuelvan los problemas como lo hace el sistema cognitivo de una persona.
1. INTRODUCCIÓN El desarrollo de los modelos de inteligencia artificial, más en concreto de reconocimiento y procesado del lenguaje natural (NLU y NLP) ha hecho que de un tiempo a esta parte se comience a tratar ampliamente en las esferas técnicas y de negocio sobre el uso de los chatbots o bots conversacionales. ¿Qué son…
La inteligencia artificial (IA) es la nueva frontera digital que las empresas del sector asegurador están comenzando a explorar dentro del proceso de transformación digital en el que están sumidas. Una de las líneas de innovación actuales que está irrumpiendo con más fuerza es cómo la computación cognitiva puede ayudar en la relación cliente, mediadores y aseguradores.