Descubre cómo las grandes empresas están abordando la toma de decisiones complejas y qué papel juega la optimización matemática en su transformación. En este estudio, elaborado por DECIDE | Linkroad en colaboración con Gurobi, analizamos el estado real de la optimización matemática (IA prescriptiva) en grandes empresas de España y Portugal. A partir de más…
Cuando la previsión no funciona, el impacto no se limita al modelo. Se traslada a toda la operación: decisiones incoherentes, costes acumulados, servicio deteriorado y margen bajo presión. La mayoría de las organizaciones ya dispone de datos y herramientas. Sin embargo, el problema persiste. No es una cuestión de tecnología, sino de diseño: cómo se…
2026 marca un punto de inflexión definitivo para el sector financiero. La transformación tecnológica deja de ser un habilitador para convertirse en el principal factor que determina el éxito de las instituciones. Bancos, aseguradoras y gestores de inversión operan en una doble realidad: la tecnología impulsa la innovación y el crecimiento, pero también introduce nuevos…
En la actualidad, el sector financiero enfrenta una compleja paradoja: mientras la digitalización abre puertas a innovaciones y eficiencias sin precedentes, también intensifica la amenaza de riesgos y vulnerabilidades digitales. Esta dualidad ha llevado a la Unión Europea a tomar medidas significativas para proteger su sistema financiero, culminando en la aprobación del Reglamento sobre la…
Hay algunas propuestas que pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad de la gestión comercial, y por tanto, la rentabilidad del canal directo ejercido a través de las sucursales y call center.
La aplicación de técnicas analíticas avanzadas y la capacidad de analizar distintas estrategias pueden ayudarnos a tomar las decisiones correctas que garanticen una distribución sobre la fuerza comercial más efectiva, alineando los objetivos globales de las organizaciones con los objetivos individuales de la red comercial lo que mejorara la rentabilidad.
Descubre cómo aplicando Inteligencia Artificial (IA) puedes abordar una estrategia de hiperpersonalización de productos y servicios financieros, y mejorar el compromiso de tus clientes. Las entidades bancarias han contado siempre con una gran cantidad de datos sobre sus clientes, una información que ha servido al sector durante años para generar nuevos productos financieros, calcular riesgos,…
Tal y como contaba nuestra compañera María Jesús García Durán en su último artículo «Cómo mejorar la interpretabilidad de los modelos de caja negra (machine learning)«, muchas técnicas basadas en inteligencia artificial como el Machine Learning se consideran de caja negra ya que conocemos los datos de entrada y la decisión de salida, pero no…
En la actualidad las entidades financieras se enfrentan a nuevos retos marcados por la avalancha de nuevas leyes y reglamentos, el aumento de fraude y malas prácticas durante el último año, y la obligatoriedad de transparencia impuesta por los organismos regulatorios. Por eso en este artículo explicaremos la importancia de las soluciones RegTech y cómo…
Este artículo es un resumen del webinar “Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics” en el que hablamos sobre cómo utilizar el histórico de conversaciones telefónicas de los comerciales con los clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos. ¿Te perdiste el webinar y te gustaría poder verlo? Te dejamos…
En la actualidad, las entidades financieras y aseguradoras tienen un gran reto a la hora de gestionar de forma eficiente la información que manejan. En muchas ocasiones llegan a tener grandes volúmenes de documentos en formato imagen (escaneados o fotografiados), documentación digital en diferentes tipos de archivo, o conversaciones telefónicas, cuya información no puede ser…