La toma de decisiones digitales o Digital Decisioning combina la inteligencia humana (aplicación de conocimiento y lógica de negocio humana a través de Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio o BRMS) y la Inteligencia Artificial (decisiones basadas en datos y predicciones a través de Machine Learning e IA) para automatizar de forma eficiente las…
Este artículo es un resumen del webinar “Aplicación de Machine Learning al proceso de suscripción en compañías aseguradoras”. En él desvelamos cómo apoyarse en técnicas de Machine Learning, ayuda a acelerar la toma de decisiones en la valoración del riesgo de un posible tomador y en su aceptación o rechazo. Además contamos un caso de…
En la actualidad, las entidades financieras y aseguradoras tienen un gran reto a la hora de gestionar de forma eficiente la información que manejan. En muchas ocasiones llegan a tener grandes volúmenes de documentos en formato imagen (escaneados o fotografiados), documentación digital en diferentes tipos de archivo, o conversaciones telefónicas, cuya información no puede ser…
Tal y como hemos podido ver en artículos anteriores, la mayoría de las áreas de mejora de las compañías aseguradoras tienen que ver con el cliente, ya que deben ser el foco de todas las acciones de las empresas. En este artículo hemos tratado de plasmar de una manera gráfica el ciclo de vida del…
Este artículo es un resumen del webinar «Aplicando el conocimiento del cliente en la regularización y reestructuración de deuda», impartido el pasado 29 de julio por Sergio Lloret (Business Development Manager de decide4AI) y Adriano D’Ambra (Senior BPM Consultant de decide4AI). El webinar trató sobre las problemáticas con las que se encuentran las entidades en el área de gestión…
Como comentábamos en el artículo “Aplicando Inteligencia Artificial a la toma de decisiones”, Digital Decisioning es la disciplina que se encarga de la toma de decisiones empresariales utilizando e integrando diferentes técnicas de Inteligencia Artificial. Utiliza la gestión de la decisión para ofrecer valor de negocio a través de la IA, utilizando reglas de negocio…
La pandemia ha afectado de lleno al sector financiero, que se ha enfrentado durante marzo y abril a un aumento del 14% de impagos en préstamos al consumo. Aunque actualmente la morosidad ha bajado, es debido a los préstamos ICO y las moratorias, por lo que los datos actuales no reflejan realmente la situación económica…
La situación actual de crisis en la que nos encontramos obliga a las compañías aseguradoras a replantear su modelo de negocio y la forma de comunicarse con sus clientes. Ahora más que nunca, la fidelización, la velocidad de reacción y la transformación digital, son ejes vertebradores que deberán afrontar las compañías aseguradoras si quieren mantener…
Actualmente, gracias al avance de las nuevas tecnologías y de técnicas analíticas avanzadas, son muchas las áreas que se pueden optimizar en las compañías de seguros, como suscripción, tarificación o pricing, fidelización o engagement, reclamaciones, siniestros, fraude y cumplimiento o compliance. En ocasiones anteriores ya hemos comentado la importancia que tiene para las empresa en…
La transformación digital está penetrando cada vez más en el entorno de las compañías aseguradoras tradicionales. Al igual que en el resto de los sectores empresariales, el aumento de la capacidad analítica y de la capacidad de procesamiento de los ordenadores, han supuesto nuevas formas de entender el mercado asegurador. La analítica avanzada permite extraer…