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#decidetalks con AV Group | Mejora el proceso de suscripción con la adopción de Machine Learning

La volatilidad de la demanda y la crisis económica originadas por la pandemia han puesto a prueba la robustez y escalabilidad de los modelos operativos de las compañías aseguradoras. Esta situación debe hacer reflexionar a las entidades para que puedan reinventarse y salir más fortalecidas, afrontando el futuro con mejores garantías. Las compañías deben poner el foco…

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#decidetalks con Supply Nexus | Presente y futuro del supply chain: resiliencia para afrontar los nuevos retos

La escasez de bienes de consumo y sanitarios al inicio de la pandemia demostró los peligros de confiar únicamente en herramientas de Business Intelligence para impulsar las cadenas de suministro. Puede que esta crisis sanitaria haya sido la llamada de atención, pero muchos otros factores de perturbación se vislumbran en el horizonte. ¿Cómo pueden los…

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Extrayendo valor de las conversaciones telefónicas a través de Speech Analytics

Este artículo es un resumen del webinar “Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics” en el que hablamos sobre cómo utilizar el histórico de conversaciones telefónicas de los comerciales con los clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos. ¿Te perdiste el webinar y te gustaría poder verlo? Te dejamos…