En la búsqueda por agilizar y automatizar la toma de decisiones basadas en reglas de negocio, muchas compañías ya han confiado en plataformas de Digital Decisioning de empresas como FICO, IBM, PegaSystems, Appian, RedHat o Actico. Se trata de una tecnología robusta y de probada eficacia que busca centralizar las decisiones más importantes de una compañía. Estas plataformas permiten separar la lógica…
La inversión por parte de las aseguradoras en mejorar el proceso de suscripción tiene un impacto directo en el ahorro de costes y en la mejora de captación y retención de clientes. Por lo general la fase de contratación de pólizas es larga y compleja, algo que no pueden permitirse las entidades en la sociedad de inmediatez en la que…
En este artículo hablamos del perfil de Chief Decision Officer, una figura clave que se potenciará gracias a la disciplina tecnológica de moda: la Hiperautomatización. Habréis escuchado en los últimos años la famosa frase de “los datos son el petróleo del siglo XXI”. Las compañías vieron el potencial que tiene el uso de datos para…
En este artículo Eugenio Martín Quetglas habla sobre la importancia de la inmediatez en la gestión de siniestros de las aseguradoras ? En esta nueva era de experiencia del cliente, cuando los asegurados comunican un siniestro quieren saber que la respuesta de su aseguradora será rápida y las gestiones se realizarán de forma eficiente. En…
Conoce las herramientas clave para adaptarse a un entorno cambiante Los últimos años han estado fuertemente marcados por los cambios y la incertidumbre, por eso las tecnologías que resultan más útiles para las compañías en la actualidad son aquellas que les ayudan a ser más agiles y a adaptarse mejor a las circunstancias. Tal y…
Analizando los datos de los sistemas y aplicaciones empresariales para entender y optimizar procesos de negocio El Process Mining o minería de procesos es una disciplina de análisis de procesos que busca descubrir, monitorizar y mejorar procesos a través de la extracción de conocimiento de registros de eventos. Su objetivo es utilizar y transformar la…
Tal y como contaba nuestra compañera María Jesús García Durán en su último artículo «Cómo mejorar la interpretabilidad de los modelos de caja negra (machine learning)«, muchas técnicas basadas en inteligencia artificial como el Machine Learning se consideran de caja negra ya que conocemos los datos de entrada y la decisión de salida, pero no…
A finales del 2020 nuestro consultor senior BPM, Adriano D’Ambra, os habló en un artículo de nuestro blog sobre la novedad de la herramienta Kogito. En el artículo destacó especialmente al modelador Kogito DMN por las capacidades completas que posee en un entorno web de acceso gratuito sin envidiar en nada a herramientas de pago…
La toma de decisiones digitales o Digital Decisioning combina la inteligencia humana (aplicación de conocimiento y lógica de negocio humana a través de Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio o BRMS) y la Inteligencia Artificial (decisiones basadas en datos y predicciones a través de Machine Learning e IA) para automatizar de forma eficiente las decisiones de negocio. En este documento…
En la actualidad las entidades financieras se enfrentan a nuevos retos marcados por la avalancha de nuevas leyes y reglamentos, el aumento de fraude y malas prácticas durante el último año, y la obligatoriedad de transparencia impuesta por los organismos regulatorios. Por eso en este artículo explicaremos la importancia de las soluciones RegTech y cómo…