La situación actual de crisis en la que nos encontramos obliga a las compañías aseguradoras a replantear su modelo de negocio y la forma de comunicarse con sus clientes. Ahora más que nunca, la fidelización, la velocidad de reacción y la transformación digital, son ejes vertebradores que deberán afrontar las compañías aseguradoras si quieren mantener…
En este artículo hablaremos sobre la aplicación de técnicas de Inteligencia Artificial para la planificación óptima de servicios de vigilancia. Primero explicaremos cómo se suele hacer la planificación del personal en las compañías, después veremos la complejidad del problema de planificación del personal de vigilancia mediante un ejemplo sencillo, y finalmente explicaremos cómo se tiene…
Este artículo es un resumen del webinar sobre BPM que impartió Adriano D’Ambra (BPM Senior Consultant at decide4AI) hace unos días sobre Transformación del Negocio. El webinar comenzó con una explicación de qué es realmente la Transformación Digital, errores comunes sobre la disciplina, cómo se puede llevar a cabo realmente, y qué tecnologías se pueden…
Ciclo de vida BPM dividido en fases (definición – implementación – evaluación) Como explicamos en nuestro anterior artículo sobre conceptos básicos de BPM, la gestión por procesos es una disciplina de gestión que se basa en un modelo empresarial alineado a la estrategia definida. Pero entonces, surge la inquietud en profundizar sobre el qué y…
En este artículo veremos qué beneficios aporta la implementación de un sistema BRMS en una compañía de seguros, cuales son las fases del proceso, y su implementación con otras disciplinas tecnológicas como el Machine Learning o la Optimización Matemática. En el sector seguros son muchas las decisiones que deben tomar las compañías cada día, como…
Actualmente, gracias al avance de las nuevas tecnologías y de técnicas analíticas avanzadas, son muchas las áreas que se pueden optimizar en las compañías de seguros, como suscripción, tarificación o pricing, fidelización o engagement, reclamaciones, siniestros, fraude y cumplimiento o compliance. En ocasiones anteriores ya hemos comentado la importancia que tiene para las empresa en…
Las grandes cadenas de supermercados como Mercadona, Lidl, Grupo Día o Carrefour cuentan con aproximadamente un total de 20.00 establecimientos de retail de gran consumo según el último estudio de CESCE. Estas compañías emplean a cientos de miles de personas, por ejemplo, Mercadona cuenta con más de 85.000 trabajadores en sus más de 1.600 establecimientos.…
Propuesta de valor para mejorar la eficiencia en la planificación y gestión de recursos hospitalarios y profesionales de la salud La necesidad de mejorar la eficiencia de la gestión hospitalaria La eficiencia en la gestión hospitalaria es clave, sobre todo en momentos de alerta sanitaria como el actual, en los que es necesario dar una…
El aumento de la demanda en retail de alimentación durante el confinamiento La situación que vive España actualmente debida a la pandemia de COVID-19, llevó al gobierno a instaurar hace más de dos semanas el estado de alarma en todo el país. Estado que obliga al confinamiento domiciliario de la población y al cierre de…
Del proceso clásico de sanciones a empleados por ausencias o retrasos, al sistema automatizado con integración de servicios con un iBPMS (intelligent Business Process Management Suite) Cuando un proceso empresarial no funciona como se espera y su rendimiento es pobre e ineficiente, se necesita llevar a cabo un cambio integral y radical en él. Dentro…