El sector asegurador al igual que el resto de industrias se enfrenta a un periodo de rápidos cambios sin precedentes. Para tener éxito en estas circunstancias y poder diferenciarse de la competencia, las entidades necesitan apoyarse en tecnologías que les permitan hacer sus procesos más eficientes y mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes.
Para asegurar el éxito de las iniciativas de transformación digital las compañías deben contar con una visibilidad y comprensión total de sus procesos reales. Aquí es donde cobra importancia la minería de procesos.
En esta sesión explicamos cómo la minería de procesos o Process Mining puede ayudar a las entidades aseguradoras en esta importante misión.
¿Qué es Process Mining y cómo puede ayudar a mejorar procesos críticos en la cadena de valor del seguro? ?
Esta tendencia tecnológica permite conocer qué ocurre realmente en los procesos y operaciones de la compañía y dónde se deben realizar cambios, mejoras, o aplicar automatizaciones.
? En este webinar Ricardo Correa, Director Regional LATAM en AV Group, y Adriano D’Ambra, Director de Hiperautomatización y Transformación de Procesos en decide4AI hablan sobre la aplicación de Process Mining en la cadena de valor del seguro. Además, nos muestran a través de una DEMO LIVE su implantación en un caso de uso concreto: el proceso de tramitación de siniestros en el ramo autos.
Acompáñanos para conocer más sobre esta disciplina y responde a preguntas como:
- ¿Dónde tengo cuellos de botella, retrabajos y bucles con tiempos desperdiciados en el proceso?
- ¿Cómo afectan estos desvíos en la experiencia y percepción del cliente?
- ¿Puedo detectar anomalías e incumplimientos sobre la normativa aplicada en cada tramitación?
- ¿Qué oportunidades de mejora, rediseño y/o automatización existen en las actividades del proceso?
¿No pudiste asistir a la sesión y te gustaría verla?
Contáctanos y podremos incluso realizar una demo personalizada.
AV Group es una consultora internacional de negocio nacida de profesionales pertenecientes al sector asegurador y especializada en innovación y riesgos, y decide4AI es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollo software especializada en soluciones para la toma de decisiones digitales. A través de su alianza, cada compañía aporta valor y experiencia en su área de especialización, creando soluciones integrales enfocadas a obtener el mejor resultado en la cadena de valor del seguro.
Si quieres saber más sobre decide4AI y mantenerte al tanto de futuros webinar o eventos, contáctanos o síguenos en las redes sociales (Linkedin, Twitter, Youtube). También puedes seguir a AV Group en Linkedin.