En este artículo Eugenio Martín Quetglas habla sobre la importancia de la inmediatez en la gestión de siniestros de las aseguradoras ? En esta nueva era de experiencia del cliente, cuando los asegurados comunican un siniestro quieren saber que la respuesta de su aseguradora será rápida y las gestiones se realizarán de forma eficiente. En…
La constante evolución que vive la industria logística empuja a las compañías hacia una espiral de cambio e innovación si desean sobrevivir y consolidarse en sus mercados. Para ser un ganador de la cadena de suministro, los expertos coinciden en que las compañías necesitan una fuerza laboral capacitada e inversión tecnológica. El viejo modelo logístico ha terminado,…
En este artículo respondemos a las preguntas más frecuentes sobre Process Mining o minería de procesos. ¿Has oído hablar de la minería de procesos o Process Mining, pero todavía no estás seguro de qué es, cómo funciona y por qué deberías utilizarla en tu organización? En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más comunes…
TB GROUP es un grupo empresarial de fabricación de soluciones para la protección del cuerpo humano. La compañía cuenta con un amplio catálogo de productos como calzado, guantes o ropa de trabajo resistentes al calor o frio extremos, a los cortes, etc., siendo uno de los líderes en protección de cuerpos y fuerzas de seguridad…
Descubre cómo aplicando Inteligencia Artificial (IA) puedes abordar una estrategia de hiperpersonalización de productos y servicios financieros, y mejorar el compromiso de tus clientes. Las entidades bancarias han contado siempre con una gran cantidad de datos sobre sus clientes, una información que ha servido al sector durante años para generar nuevos productos financieros, calcular riesgos,…
Este artículo es un resumen del webinar “Automatiza y optimiza tus procesos dirigidos utilizando técnicas de Speech Analytics” en el que hablamos sobre cómo utilizar el histórico de conversaciones telefónicas de los comerciales con los clientes para mejorar la eficiencia de los procesos dirigidos. ¿Te perdiste el webinar y te gustaría poder verlo? Te dejamos…
Este artículo es un resumen del webinar “Aplicación de Machine Learning al proceso de suscripción en compañías aseguradoras”. En él desvelamos cómo apoyarse en técnicas de Machine Learning, ayuda a acelerar la toma de decisiones en la valoración del riesgo de un posible tomador y en su aceptación o rechazo. Además contamos un caso de…
En decide4AI llevamos más de 12 años ayudando a grandes compañías de seguros en la optimización de sus procesos de suscripción y tarificación de pólizas. Con soluciones de optimización basadas en Inteligencia Artificial y Machine Learning, podemos ayudarte en: Creación de un scoring de riesgo de cada posible tomador. Anticipación de aceptación o rechazo en fases tempranas del proceso.…
Tal y como hemos podido ver en artículos anteriores, la mayoría de las áreas de mejora de las compañías aseguradoras tienen que ver con el cliente, ya que deben ser el foco de todas las acciones de las empresas. En este artículo hemos tratado de plasmar de una manera gráfica el ciclo de vida del…
Este artículo es un resumen del webinar «Aplicando el conocimiento del cliente en la regularización y reestructuración de deuda», impartido el pasado 29 de julio por Sergio Lloret (Business Development Manager de decide4AI) y Adriano D’Ambra (Senior BPM Consultant de decide4AI). El webinar trató sobre las problemáticas con las que se encuentran las entidades en el área de gestión…